Tài liệu về Chất lượng, Quản lý và Chiến lược Marketing toàn diện
Tài liệu đào tạo 5S
ISO 9000 - Biểu mẫu tài liệu hồ sơ (ngang)
| Hiệu quả áp dụng công cụ cải tiến năng suất chất lượng trong doanh nghiệp thông qua nhóm cải tiến chất lượng |
 |
 |
 |
| Người đăng: Administrator | |
| 30/05/08 08:42 | |
|
Công ty Cổ phần Hóa dầu Mekong là doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh dầu mỡ nhờn và các sản phẩm bảo dưỡng xe với công suất 25.000 tấn/năm, quá trình họat động đã được 10 năm
1. Nhận thức về vai trò quan trọng của QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và việc áp dụng công cụ Lãnh đạo công ty xác định được những thử thách khi:
Mặc dù, phải đầu tư tài lực, nhân lực trong việc thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng nhưng Ban lãnh đạo công ty quyết tâm thực hiện vì đó là điều kiện sống còn và phát triển công ty. Bên cạnh việc thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000; hàng năm công ty gởi nhân viên đi học các khóa đào tạo về quản lý chất lượng toàn diện TQM, các khóa đào tạo về công cụ thống kê để nâng cao chất lượng quản lý. Năm 2006, được sự hỗ trợ của Ủy ban Nhân dân thông qua Chi cục Quản lý chất lượng tỉnh, dưới sự tư vấn của Trung tâm Kỹ thuật 3, công ty thành lập nhóm cải tiến chất lượng để tiến hành thực hiện mô hình cải tiến năng suất của các qui trình tạo sản phẩm trong 2 phân xưởng sản xuất và hiện tại đang nhân rộng cho các sản phẩm chủ lực. Mặc dù Công ty đã và đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nhưng vẫn áp dụng các công cụ cải tiến chất lượng để giảm thiểu tối đa chi phí, nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm với mục đích là tạo sản phẩm có giá cả cạnh tranh, chất lượng đảm bảo mà công ty vẫn đạt lợi nhuận để đầu tư tái sản xuất
2.1 Cải tiến năng lực pha chế sản phẩm Vizola 220. 2.2 Tăng năng suất đóng rót sản phẩm nhớt chai.
b. Hoạt động của nhóm cải tiến năng suất chất lượng: Khi tham gia chương trình "áp dụng công cụ cải tiến năng suất chất lượng trong doanh nghiệp", công ty chúng tôi được sự hướng dẫn của hai chuyên gia tư vấn của Trung tâm Kỹ Thuật 3.: Ban cải tiến của công ty gồm 10 thành viên chịu trách nhiệm chính và ngoài ra còn có một số anh em công nhân của bộ phận tham gia qui trình cải tiến. Đầu tiên các chuyên gia tư vấn họp với ban cải tiến để chọn đề tài. Sau khi, thống nhất đề tài sẽ cải tiến, các chuyên gia tư vấn cùng ban cải tiến đưa ra kế hoạch thực hiện đề tài.Với 10 lần tham gia cuộc họp cùng ban cải tiến, các chuyên gia tư vấn đánh giá tiến độ thực hiện và đóng góp ý kiến. Ngoài ra ban cải tiến còn tiến hành họp định kỳ hàng tuần cùng các anh em tham gia cải tiến để lấy thêm ý kiến đề xuất từ thực tế. Vì vậy năm 2006 việc thực hiện cải tiến trong công ty đã được một số kết quả khả quan dù vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới.
3. Hiệu quả đạt được do áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và công cụ cải tiến năng suất chất lượng 3.1. Nhờ định hướng thích hợp mà Công ty đã được sự tin cậy của khách hàng thông qua doanh thu tăng hàng năm, từ năm 1998 là 30 tỷ đến năm 2004 là 175 tỷ và dự kiến năm 2007 là 330 tỷ . 3.2 Điều hành và quản lý doanh nghiệp đi vào ổn định thông qua các mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc; qui định phân quyền cho các cấp quản lý trung gian từ đó Ban Tổng Giám đốc tập trung đưa ra chiến lược đẩy mạnh thị trường và quyết định chiến lược lâu dài.3.3. Giảm chi phí sản xuất khi thực hiện công cụ cải tiến năng suất chất lượng. Chi phí tiết kiệm được trong sản xuất sản phẩm Vizola 220 sau khi áp dụng cải tiến năng suất trong 9 tháng: trên 21 triệu đồng Kết quả đạt được khi áp dụng cải tiến nhằm tăng năng suất đóng rót sản phẩm nhớt chai (lon):chi phí tiết kiệm được khi thực hiện cải tiến cho chuyền đóng rót chai trên 18 triệu đồngVới kết quả đạt được từ hai đề tài cải tiến "Năng lực pha chế sản phẩm Vizola 220" và "Tăng năng suất đóng rót sản phẩm nhớt chai", Ban cải tiến đã tiến hành nhân rộng việc áp dụng cải tiến năng suất trong toàn công ty trong thời gian tới. Ban cải tiến quyết định chọn 2 đề tài cải tiến tiếp theo trong năm 2007 là:
3.4.Qua việc thực hiện cải tiến NSCL, sẽ làm nền tảng cho phong trào tiết kiệm chi phí áp dụng vào các qui trình của các bộ phận trong công ty. Giúp nhân viên tự quản lý, kiểm soát công việc, thúc đẩy tính sáng tạo, tăng tính lãnh đạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với chất lượng đồng thời tạo cơ hội thăng tiến trong nghiệp vụ; tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các quyết định quản trị, tự đề ra mục tiêu kế họach của bộ phận dựa trên mục tiêu chung của công ty. Hiện tại, khỏang 80% cấp quản lý trung gian các giám đốc là những nhân viên trẻ năng động tuổi đời dưới 30 đã minh chứng việc công ty nâng cấp các nhân viên có tinh thần làm việc tốt, lao động sáng tạo vào những vị trí then chốt, đúng với năng lực của nhân viên. Tạo đời sống ổn định và môi trường làm việc tốt cho nhân viên công ty
3.5. Bên cạnh đó Công ty còn đạt được nhiều giải bình chọn của khách hàng như: - Giải thưởng Thương hiệu Việt 2007 3.6. Về mặt xã hội, Công ty góp phần nâng cao nền công nghiệp tỉnh nhà; tăng kim ngạch xuất nhập khẩu; nộp ngân sách nhà nước hàng năm trên hai mươi tỷ đồng; đóng góp vào quỹ khen thưởng trong trường học. Đóng góp xây dựng nhà tình thương.... Tạo công ăn việc làm cho người lao động. 4. Một số khó khăn trong khi thực hiện cải tiến năng suất chất lượng: - Thời gian tiến hành thống kê số liệu rơi vào khoảng thời gian sản lượng bán ra không nhiều nên thu thập không được nhiều số liệu. - Giá nguyên liệu không ổn định do ảnh hưởng dầu thô thế giới, do đó công ty phải thay đổi nguyên liệu cho hợp lý. - Do công ty có phát triển thêm cơ sở mới nên những công nhân lành nghề phải chia xẻ và có thêm nhân viên mới vào nên mất thời gian đào tạo và hiệu quả sản xuất không cao. - Do yêu cầu giao hàng đột xuất thường xảy ra nên kế hoạch đóng rót phải thay đổi làm mất nhiều thời gian chuyển đổi giữa hai mặt hàng nên hiệu suất đóng rót chưa cao. Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng mong muốn tồn tại và phát triển lâu dài; để đạt được mục tiêu ấy thì doanh nghiệp phải làm ăn có hiệu quả trong đó việc điều hành quản lý nắm vai trò then chốt trong việc phát triển công ty. Mỗi doanh nghiệp đều có môi trường họat động riêng nên cung cách quản lý cũng khác nhau. Tuy nhiên sản phẩm tạo ra phải đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng; giá cả cạnh tranh; cung cách dịch vụ tốt thì không khác. Trong đó, hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL), công cụ cải tiến năng suất (CCTNS) sẽ giúp chúng ta đạt được mục tiêu trên; nhưng áp dụng CCCTNS thì đòi hỏi lãnh đạo phải có nhận thức, cam kết và khéo léo chọn lựa và vận dụng công cụ quản lý phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp mình.
- Để dễ thực hiện, chúng ta cần chọn một bộ phận điểm trong công ty áp dụng công cụ thích hợp, khi thành công sẽ nhân rộng ra cho các bộ phận khác. - Việc áp dụng công cụ cải tiến năng suất thông qua nhóm chất lượng tạo nên hiệu quả công việc giúp nhân viên nâng cao khả năng sáng tạo, tăng tính kiểm soát công việc và nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với chất lượng đồng thời tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp. Cuối cùng chúng tôi xin đại diện cho Công ty Cổ phần Hóa dầu Mekong chân thành cám ơn Ủy Ban Nhân Dân; Sở Khoa học Công nghệ; Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Vĩnh Long đã đề nghị và hỗ trợ toàn bộ kinh phí cho chương trình thực hiện cải tiến năng suất chất lượng của công ty; cám ơn các chuyên gia tư vấn Trung tâm Kỹ thuật 3 đã cùng công ty thực hiện chương trình thành công tốt đẹp.
Chúng tôi xin kiến nghị Lãnh đạo Tỉnh; Sở Khoa học Công nghệ và Chi cục Tỉnh nên tuyên truyền rộng rãi, khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa đủ điều kiện thực hiện hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vẫn có thể áp dụng các công cụ cải tiến năng suất chất lượng để tiết kiệm chi phí; đảm bảo chất lượng sản phẩm, tăng tính cạnh tranh trong doanh nghiệp. (Theo VPC) |
cải tiến NSCL để làm hành trang cho quá trình hội nhập
